その言葉伝わりますか?
2016年02月20日
島根のWebサイト運用アドバイザーもします椋です。
Web業界ではカタカナや3つのアルファベットの用語が使われます。
リスティングやPPC等々たくさん!
その他にも略語もありますね。
GA=Googleアナリティクス等々。
あなたの仕事でも業界用語飛び交いませんか?
業界用語じゃなくて、一般用語でしょうという言葉もありますよね。
とんぼ=勝虫。等々。
これ、お客様には伝わらなかったりしませんか?
私は、元々専門用語にうといタチで、お客様寄りの言葉を使いがちです。
でも、同業者との話の時はたまに使います。話が早くなるので(笑)。
これらお客様に伝わりにくい言葉。
使っていませんか?
Webサイトで。
お客様はどんな方でどんな状況で何を使ってあなたのWebサイトに訪れますか?
お客様を見て、言葉を変えてみましょう。